С 2013 года — сооснователь и генеральный директор Voximplant.

С 2010 года — сооснователь и генеральный директор Zingaya.

В 2008 году окончил МГТУ им. Баумана по специальности «Компьютерные системы и сети» (факультет «Информатика и системы управления»). Информация предоставлена актором

Voximplant

С 2013 года — сооснователь и генеральный директор Voximplant.

 
 С 2010 года — сооснователь и генеральный директор Zingaya.

 
 В 2008 году окончил МГТУ им. Баумана по специальности «Компьютерные системы и сети» (факультет «Информатика и системы управления»). Информация предоставлена актором

Алексей Айларов

Через десять лет 80% звонков будут обрабатываться автоматически: вместо операторов в call-центрах отвечать на запросы россиян будут роботы. Такой прогноз дал&nbsp;глава и сооснователь платформы для разработки коммуникационных сервисов и приложений Voximplant Алексей Айларов.<a></a>

 
 Он связывает это с мощным развитием технологий искусственного интеллекта, распознавания и синтеза речи.<a></a>

 
 По его словам, в 2019 году примерно 12-15% от всех звонков, происходящих между бизнесом и клиентами на территории России, обрабатывались в автоматическом режиме. <a></a>

 
 В текущем году автоматизация контакт-центров растет и продолжает внедряться как бизнесом, так и государством. Эксперт отметил, что в период пандемии COVID-19 Минздрав Московской области провел около миллиона автоматических звонков гражданам, чтобы оповестить об открытии электронного больничного и уточнить состояние здоровья у находящихся на карантине.<a></a>

<div class="incut-block incut-block-text-small-size">
 Полезные контакты:
 <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/aylarov">Алексей Айларов</a>,&nbsp;глава и сооснователь Voximplant
 </div>
 
 <a></a>

Прайм

Прогноз: через 10 лет около 80% запросов в call-центрах будут обрабатывать роботы

контакт

Как бизнес относится к применению чат-ботов и что прогнозируется по данному направлению