Компания Google в феврале представила прогноз ключевых ИИ-трендов на 2025 год в государственном секторе. Его цель — показать, как искусственный интеллект будет трансформировать работу государственных учреждений: от повышения эффективности и безопасности до улучшения взаимодействия с гражданами. Прогноз основан на анализе опыта внедрения ИИ в различных федеральных и региональных ведомствах, ориентирован на руководителей, принимающих решения в области цифровой трансформации и ИИ в госсекторе.

Ключевые выводы:

• мультимодальный ИИ: переход к контекстному пониманию (​​Multimodal AI: Unleashing the Power of Context). В 2025 году ИИ станет значительно более осведомленным благодаря способности обрабатывать данные из текста, изображений, видео и аудио одновременно. Это позволит государственным структурам объединять разнородные источники информации — включая спутниковые данные, карты и публичные реестры — для более точного анализа и принятия решений, особенно в сферах управления климатическими рисками и развития инфраструктуры;
• ИИ-агенты: от чат-ботов к интеллектуальным цифровым помощникам (AI Agents: The Evolution from Chatbots to Multi-Agent Systems). В этом году ИИ-агенты выйдут за рамки решения простых задач и станут полноценными помощниками, способными учиться, планировать и адаптироваться. Они помогут госслужащим писать код, анализировать данные, выявлять угрозы безопасности и воплощать инициативы быстрее и качественнее, особенно в условиях ограниченных ресурсов;
• ассистивный поиск: интеллектуальный доступ к данным (Assistive Search: The Next Frontier for Knowledge Work). В 2025 году ИИ трансформирует подход к поиску и работе с информацией в госсекторе. За счет генеративных и семантических технологий поиск по массивам данных станет точнее, а ценная информация — доступнее, что ускорит научные исследования, административные процессы и принятие решений на всех уровнях управления;
• персонализированный опыт граждан: услуги нового поколения (AI-Powered Constituent Experience: Seamless and Personalized). В новом году ИИ позволит построить более удобное, понятное и доступное взаимодействие между гражданами и государством. Благодаря круглосуточным цифровым помощникам, многоязыковым интерфейсам и автоматизации типовых процессов граждане смогут получать услуги быстрее, с большим доверием и меньшими затратами времени;
• ИИ и безопасность: проактивная защита на новом уровне (Security Gets Tighter — And Tougher — With AI). В 2025 году защита данных и инфраструктуры станет невозможной без участия ИИ. Автоматизированный анализ миллиардов киберинцидентов, быстрая идентификация угроз и противодействие фейковой информации позволят государству обеспечить устойчивость и доверие к цифровым системам в условиях растущей киберугрозы.

Расскажите знакомым: