Ассоциация ФинТех в мае 2024 года опубликовала дайджест материалов о SaaS и облачных технологиях, в котором подробно разбирается, что такое «программное обеспечение как услуга», какие тренды определяют развитие этой сферы, как оценить надежность SaaS-моделей и в чем преимущество их использования.

Ключенвые выводы:

• 83% компаний на российском финансовом рынке уже используют публичные облака, 66% — частные, а 51% — комбинированные гибридные решения;
• 67% крупных компаний в мире с числом сотрудников свыше 1 тыс. человек применяют платформы управления SaaS-сервисами;
• SaaS помогает сократить расходы на информационные технологии за счет исключения затрат на поддержку инфраструктуры и обновление ПО, что делает его привлекательным даже для малого бизнеса;
• четыре критически важных аспекта успешного внедрения SaaS: персонализация, качество данных, автоматизация и обучение пользователей — без них цифровая трансформация может не дать ожидаемых результатов;
• 70% компаний не уделяют достаточного внимания качеству данных при переходе на SaaS. До переноса в облако данные следует очищать и структурировать;
• для создания SaaS-решений провайдеры должны внедрить систему отслеживания ключевых метрик и показателей эффективности команд разработки и поддержки. К ним относятся доступность сервиса, время реагирования на инциденты, стоимость обращения в службу поддержки и производительность команды;
• API-ориентированные SaaS становятся новым стандартом, позволяя легко интегрировать сервисы и адаптировать их под нужды бизнеса с помощью программного доступа;
• API-ориентированные SaaS находятся на стадии «пика завышенных ожиданий» и при неудачном внедрении могут вызвать разочарование, однако при грамотной интеграции переходят в фазу устойчивого роста и реальной пользы;
• ключевые драйверы развития API-SaaS включают потребность в глубокой кастомизации, развитые интеграционные возможности, модульный дизайн и вовлечение устаревших систем в современные процессы через API;
• основные препятствия внедрения API-SaaS — нехватка экспертизы, высокая стоимость интеграции, фрагментированность решений и необходимость разработки пользовательских интерфейсов, что требует продуманной стратегии;
• авторы дайджеста рекомендуют развивать компетенции в управлении API, выбирать решения с прозрачной архитектурой и приоритетной функциональностью, а также выстраивать архитектуру, разделяющую бизнес-логику и интерфейс;
• SaaS-модель обеспечивает стратегические преимущества — масштабируемость, снижение затрат и ускоренное внедрение инноваций, но требует системного подхода к управлению, контролю качества данных и адаптации под бизнес-процессы.

Расскажите знакомым: