«Сбер» изучил российский опыт использования ИТ-решений в строительстве многоквартирных домов. Анализировалось программное обеспечение, применение искусственного интеллекта, облачных вычислений и хранения данных, а также информационного моделирования зданий (BIM).

Работа основана на изучении опыта 43 девелоперских компаний. Их общая площадь в стройке составляет около 8,1 млн кв. м. Рассматривались 38 классов систем.

Ключевые выводы:

• в девелопменте в наибольшей степени цифровизированы обеспечивающие бизнес-процессы: управленческий, бухгалтерский, налоговый учеты и отчетность, документооборот, управление задачами и поручениями. В основных бизнес-процессах наблюдается средний уровень цифровизации. Информационные системы активно используются в продажах;
• большинство компаний внедрили систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и каталоги недвижимости. У 44% есть личные кабинеты покупателей, у 11,5% — мобильные приложения. Зоной роста называется развитие инструментов дистанционного взаимодействия;
• 56% компаний используют специализированные инструменты для управления проектами, но только 7% применяют цифровое информационное моделирование для создания графиков производства работ и их мониторинга в дальнейшем;
• 35% компаний задействуют среды общих данных (СОД) — такие системы предназначены для хранения и обмена проектной и рабочей документацией, цифровизации процессов согласования и утверждения;
• большинство управляющих компаний, принадлежащих девелоперам, используют собственные платформы для управления жилыми комплексами;
• 35% компаний применяют аналитические платформы для отчетности, но многие не готовы к этому из-за фрагментарного учета данных;
• только 25,5% компаний задействуют ИИ, преимущественно в продажах (инструменты речевой аналитики и динамического ценообразования), а также в аналитических платформах;
• 72% девелоперов используют облачные технологии;
• уровень удовлетворенности ПО составляет 7,8 балла из 10 в компаниях с объемом стройки от 50 тыс. до 300 тыс. кв. м и 7,1 балла в компаниях с объемом стройки от 300 тыс. до 600 тыс. кв. м.

Расскажите знакомым: