ГлавнаяИсследованияКачество услуг при онлайн-заказе доставки продуктов
Аналитический центр НАФИКачество услуг при онлайн-заказе доставки продуктов
«Роскачество» и НАФИ провели мониторинг качества услуг служб доставки продуктов.
- 67% российских интернет-пользователей за время самоизоляции совершали покупки онлайн, а каждый четвертый (26%) заказывал доставку продуктов питания на дом.
- 76% россиян, которые заказывали продукты с доставкой на дом, сталкивались с рядом проблем. Самые частые жалобы – отсутствие тех или иных товаров в наличии (58%) и невозможность заказать доставку на ближайшее удобное время (54%).
- Несмотря на проблемы с доставкой, большинство россиян, пользующихся этими услугами, продолжат использовать сервисы доставки после снятия ограничений, связанных с коронавирусом (71%).
738Дата добавления:13.05.2020
Похожие исследования:
AxenixИИ-агенты в действии
Затраты на внедрение ИИ-агентов зависят от размера бизнеса.Подробнее
Яков и ПартнёрыЦифровизация ритейла и CPG
Цифровизация способствует росту прибыли российских компаний в ритейле и CPG в среднем на 2%.Подробнее
DevCrowdИсследование рынка Go-разработчиков в 2025 году
Доля не использующих ИИ Go-разработчиков за год снизилась с 27,1% до 9,5%.Подробнее
Monq Digital LabИспользование решений Open Source системного и инфраструктурного уровня в российских организациях
Около 32% российских компаний сталкивались со значимыми ИБ-инцидентами из-за решений Open Source.Подробнее
Похожие материалы:
В Москве утвержден порядок работы роверов в доставке
Департамент транспорта
Подпишитесь
на еженедельную подборку исследований от ICT.Moscow
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить исследование в каталог ICT.Moscow
Что такое ICT.Moscow?
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.