Аналитики ДИТ Москвы представили результаты опроса 1,4 тыс. москвичей об их отношении к инновациям. Опрос проводился в 2024 году.

Ключевые выводы:

• 99% москвичей взаимодействуют с хотя бы одним видом цифровых сервисов и приложений. 20% на регулярной основе применяют от 10 до 15 видов онлайн-сервисов и приложений;
• городскими цифровыми услугами и сервисами пользуются почти все жители Москвы — 91%, при этом 86% удовлетворены качеством услуг;
• 66% жителей легко разбираются в работе новых приложений и онлайн-сервисов;
• 36% москвичей применяют приложения и онлайн-сервисы с генеративным искусственным интеллектом, 35% уже слышали о таких сервисах. При этом жители, которые пользуются сервисами с ИИ, в среднем на 23 п.п. чаще пользуются всеми остальными сервисами;
• 40% москвичей пользуются сервисами для управления умными носимыми устройствами, 36% — для управления устройствами умного дома с разной частотой от нескольких раз в неделю до раза в месяц или реже;
• 21% респондентов успели освоить приложения для управления криптовалютой, еще 30% знают о таких сервисах, но пока ими не пользуются;
• 24% жителей города — это энтузиасты в мире цифровых технологий, любят новшества и легко их осваивают;
• в топе сервисов и приложений по частоте использования: мобильный банкинг (82%), соцсети и мессенджеры (79%), развлекательные сервисы (68%), интернет-магазины и маркетплейсы (58%).

Расскажите знакомым: