По мнению аналитиков компании, диалоговый ИИ обеспечит развитие целого ряда индустрий, от колл-центров до здравоохранения и ритейла. Даже те индустрии, которые обычно неохотно внедряют инновационные решения, создадут новые голосовые сервисы.
Согласно приведенным в документе данным, в 2019 году:
- 58% компаний, использующих чатботов, относились к технологическому сегменту b2b;
- 21% потребителей считали, что чатботы — самый простой способ для взаимодействия с компанией;
- 67% компаний считали, что в течение 5 лет чатботы обгонят классические мобильные приложения.
Некоторые из наиболее распространенных примеров применениячатботов бизнесом:
- клиентская поддержка;
- планировщик встреч;
- консультации;
- образование;
- забота о здоровье.
824Дата добавления:13.05.2020
Похожие исследования:
ДИТ МосквыОпрос ИТ-специалистов Москвы
41% ИТ-специалистов Москвы используют в работе ИИ.Подробнее
CNewsПубликация российскими ИТ-компаниями научных статей по искусственному интеллекту
В 2024 году российские компании опубликовали 176 научных материалов по ИИ.Подробнее
НИУ ВШЭИндикаторы цифровой экономики: 2025 год
Объем связанных с ИИ реализованных товаров, выполненных работ и услуг превысил 1,2 трлн руб.Подробнее
Федеральный центр прикладного развития искусственного интеллектаАналитический отчет по внедрению ИИ-решений в отраслях промышленности в 2024 году
60% опрошенных ФЦПР ИИ промышленных предприятий применяют ИИ-решения или находятся на стадии их внедрения.Подробнее
Похожие материалы:
Подпишитесь
на еженедельную подборку исследований от ICT.Moscow
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить исследование в каталог ICT.Moscow
Что такое ICT.Moscow?
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.