1/3

Минэкономразвития представило рейтинг качества предоставления электронных услуг субъектами России. Мониторинг проводил центр ИТ-исследований и экспертизы РАНХиГС в августе — ноябре 2018 года. Эксперты проанализировали больше 1,1 тыс. приоритетных услуг, которые оказывали региональные и муниципальные власти.

Итоговый рейтинг сформирован Минэкономразвития на основании интегральной оценки приоритетных услуг каждого субъекта, пронормированной к 100%.

Ключевые выводы:

• число электронных услуг увеличилось за год на 43: с 1100 до 1143;
• успешно сформировать и направить заявление в ведомство удалось по 89% услуг. Но в 49% случаев заявление не было должным образом рассмотрено ведомством, а пользователь не получал никакой обратной связи;
• в 48% случаев информация об услуге размещена не в полном объеме;
• первые места рейтинга заняли Московская область (93,9%), Москва (89,6%) и Ханты-Мансийский АО (84%). В десятке лидеров — Санкт-Петербург, Тульская, Сахалинская, Тамбовская, Белгородская и Липецкая области, а также Ямало-Ненецкий АО.

Расскажите знакомым: