Наиболее часто используемые варианты использования ИИ,  % респондентов

Исследование основано на онлайн-опросе, который проводился с 18 мая по 29 июня 2021 года среди более чем 1,8 тыс. участников, представляющих весь спектр регионов, отраслей, размеров компаний, специальностей и мест работы. Более 1 тыс. респондентов заявили, что их организации внедрили искусственный интеллект (ИИ) по крайней мере в одной области.

Основные выводы:

• 56% всех респондентов сообщают о внедрении ИИ по крайней мере в одной области, этот показатель вырос на 6% с 2020 года;
• с прошлого года эта практика больше всего возросла в компаниях со штаб-квартирами в странах с формирующейся экономикой, включая Китай, государства Ближнего Востока и Северной Африки (57% респондентов из этих стран внедрили ИИ в 2021 году; в 2020 этот показатель составлял 45% );
• среди компаний из всех регионов самый высокий уровень распространения ИИ наблюдается в индийских компаниях, за которыми следуют компании Азиатско-Тихоокеанского региона;
• наиболее часто встречающиеся варианты использования ИИ – оптимизация сервисных операций (27%), усовершенствования продуктов (22%) и автоматизация контакт-центров (22%);
• 64% высокопроизводительных компаний используют общедоступное или гибридное облако для выполнения рабочих нагрузок ИИ, в то время как только 44% всех остальных принимавших участие в опросе компаний используют эти технологии;
• среди актуальных рисков использования ИИ — проблемы кибербезопасности и регуляторные проблемы.

Расскажите знакомым: