1/12

«Билайн» совместно с проектом «Московское долголетие» изучил влияние цифровых технологий на качество жизни людей старшего возраста. Для этого во втором полугодии 2023 года было проведено 1,2 тыс. телефонных интервью среди жителей Москвы. Респонденты были разделены на две возрастные группы: 55–70 лет и старше 70 лет. Также использовались обезличенные данные «Билайн Аналитики».

Одной из предпосылок исследования стал рост на 102% интернет-трафика абонентов старше 55 лет в период пандемии.

Ключевые выводы:

• интернетом пользуются 74% респондентов из группы 55–70 лет и 46% в категории старше 70 лет;
• среди всех респондентов 70% обладателей смартфонов подключаются к интернету ежедневно;
• самые распространенные онлайн-сценарии — поиск информации (74% всех абонентов), чтение новостей (73%), общение в мессенджерах (72%), использование приложений банков (70%), получение госуслуг или использование госсервисов (68%);
• 41% респондентов пользуется только базовыми функциями телефона, 34% выразили желание повысить уровень владения смартфоном, а 18% активно используют расширенные функции. 3% пользователей заявляют, что мобильный телефон им нужен только для того, чтобы быть на связи с близкими;
• только 4% пользователей отметили, что мобильные технологии усложняют жизнь, 6% не видят изменений и 90% полагают, что онлайн-сервисы делают жизнь проще;
• 70% респондентов видят в цифровизации новые возможности как для себя лично, так и для общества в целом, это проявляется в большей доступности медицины, государственных сервисов, в возможностях участвовать в общественной жизни.

Расскажите знакомым: