Компания Google Cloud совместно с исследовательской группой National Research Group представила результаты опроса об окупаемости инвестиций в ИИ в сфере здравоохранения и биотехнологий. Респондентами стали 605 руководителей таких компаний из 19 стран мира с численностью более 100 сотрудников и годовым доходом свыше $10 млн.

Исследование, проведенное весной 2025 года, посвящено тому, как в этих сферах идет работа с ГенИИ и ИИ-агентами, каковы основные направления их внедрения, как технологии влияют на показатели компаний и меняют рабочие процессы.

Ключевые выводы:

• как отмечают авторы исследования, в сфере медицины и биотехнологий сегодня наблюдается рост интереса к искусственному интеллекту. Отрасль развивается благодаря новым инвестициям, стабильной отдаче и появлению ИИ-агентов. После перехода от пилотных проектов к реальному применению в 2024 году компании в 2025 году сосредоточены на развитии уже достигнутых результатов и увеличении практической пользы;
• по результатам опроса, 73% руководителей сообщили о положительной отдаче от инвестиций во внедрение ИИ уже в течение первого года. Авторы отмечают, что новым фактором, ускоряющим развитие отрасли, стали ИИ-агенты;
• использование таких агентов, как показали результаты исследования, уже приносит заметную выгоду организациям в сфере медицины. Наибольшая окупаемость инвестиций наблюдается в технической поддержке и работе с пациентами — их отметили 34% опрошенных организаций. В биотехнологиях самые высокие результаты наблюдаются в разработке и проектировании продуктов (28%), маркетинге (27%) и автоматизированной обработке документов (26%);
• в материале говорится, что наибольший потенциал отдачи от использования ИИ-агентов связан с выполнением основных функций организаций. Что касается медицинской сферы, то в управлении запасами, распознавании медицинских изображений и скрининге пациентов с персональным сопровождением его отмечают по 22% организаций. В сфере биотехнологий лучшие результаты дают распознавание изображений (19%), управление запасами (18%) и планирование производства (18%);
• как указано в документе, 44% руководителей сообщили, что их организации уже используют ИИ-агентов в своей деятельности, а 34% заявили о запуске более десяти таких решений. Эти системы включают как простых помощников, выполняющих одну задачу, так и сложные платформы, способные действовать от имени пользователей под их контролем;
• авторы исследования отмечают, что в здравоохранении ИИ-агенты чаще всего применяются для технической поддержки (53%), обеспечения безопасности (49%), повышения производительности и проведения исследований (46%), а также для улучшения взаимодействия с пациентами (44%). В биотехнологиях основные области использования — маркетинг (41%), техническая поддержка (41%), исследования (39%) и работа с пациентами (38%);
• в ходе опроса 46% участников заявили, что их компании планируют направлять половину будущего бюджета или более на развитие ИИ-агентов. В документе подчеркивается, что такие системы становятся новым стратегическим инструментом, который помогает улучшать управление, повышать качество медицинской помощи и ускорять вывод новых препаратов на рынок;
• авторы опроса указывают, что ГенИИ также продолжает приносить пользу компаниям. На фоне его внедрения 72% руководителей сообщили об увеличении производительности, 61% — об улучшении взаимодействия с пациентами, 52% — о росте бизнеса. Также зафиксировано значительное влияние на маркетинг (49%) и информационную безопасность (46%);
• как говорится в материале, для отрасли здравоохранения и биотехнологий ключевое значение имеют защита данных и надежность цифровой инфраструктуры. 37% руководителей назвали безопасность данных главным фактором при выборе поставщика языковых моделей, 30% — стоимость, а 27% — простоту внедрения. Авторы отмечают, что развитие ИИ в этих сферах возможно только при наличии основ в виде надежного управления данными и строгих протоколов безопасности.

Расскажите знакомым: