Платформа отслеживает поведение клиентов в режиме реального времени. Платформа включает в себя мобильное приложение для отправки обратной связи (iOs/Android/Windows), web-интерфейс для отслеживания статистики и аналитики поведения клиента.

Сервис сбора и анализа обратной связи создает прямой, контролируемый канал коммуникации с вашими клиентами, анализирует жалобы по различным вопросам  бизнеса. Сервис исследования клиентского поведения предоставляет компаниям эффективный инструмент для проведения широкомасштабных опросов по различным темам с возможностью таргетирования аудитории. Экономия на проведении классических маркетинговых исследований и опросов составляет в среднем до 45 минут на 1 опрос. Клиенты могут оставлять обратную связь, используя брендированное мобильное приложение, сайт или интерактивный киоск.