Сервис объединяет клиентов, дизайнеров и поставщиков. Чтобы начать работу с Boom Planner пользователь должен заполнить форму на сайте, указав свои пожелания, далее вести проект будет персональный менеджер. Затем назначают бесплатную консультацию с дизайнером. Клиент получает смету и рекомендацию по количеству часов для работы.

У клиентов есть возможность покупать мебель и другие товары для интерьера со скидкой в магазинах-партнерах. Оформление и доставку сервис берет на себя.