Цель продукта — сделать процесс эксплуатации, управления и мониторинга ИТ инфраструктуры понятным и прозрачным для всех участников процесса.

Ключевой функционал: мониторинг оборудования и ИТ сервисов; управление оборудованием и ИТ-сервисами; интегрированный Inventory модуль; cбор и агрегирование данных из множества источников в единой базе, готовой к большим объемам; аналитика и прогнозирование аварий; автоматическое создание и работа с инцидентами (ServiceDesk), с возможностью простой синхронизации со сторонними заявочными системами; cоздание отчетов; функциональный интерфейс для работы с системой; гибкое разграничение прав.