C помощью сенсорного устройства и сервиса покупатели могут оценить уровень обслуживания в учреждениях и офисах, торговых точках, полноту ассортимента товаров и скорость работы кассира. Руководству компаний и менеджерам становятся доступны аналитические сведения о качестве работы предприятия, клиентах и их запросах.

Возможности сервиса включают в себя цифровые анкеты с ответами клиентов. Анкеты клиентов хранятся в цифровом формате и содержат полную информацию: дату и время создания анкеты, данные о рабочем месте и ФИО сотрудника, ответы клиентов на каждый вопрос. Анкета также может включать фото клиента, видео- и аудиозапись процесса обслуживания. 

Система обеспечивает оперативное уведомление по E-mail или SMS о выбранных ответах, защиту от фальсификации результатов, хранение анкет в облачном сервисе.