Платформа включает в себя информацию о платежах и заявках от жителей, сведения о персонале, аналитику и базу данных по всем объектам. Позволяет менеджерам и диспетчерам управляющих компаний взаимодействовать с жителями и своими сотрудниками.

В дополнение к платформе сервис предоставляет отдельные мобильные приложения для жителей и техников для отслеживания статуса и выполнения работ по заявкам. Через сервис также можно просматривать и оплачивать квитанции.

Doma.ai также предоставляет возможность поиска контрагентов для оказания дополнительных услуг, актуальных для управляющих компаний и товариществ собственников недвижимости.