При помощи «Электронного дома» жильцы могут проводить опросы среди жителей многоквартирных домов, собственников и нанимателей помещений по договору соцнайма, а также узнавать об уже открытых опросах и нововведениях в доме через приложения, электронную почту или СМС. На электронной платформе можно устраивать собрания собственников жилья.

Провести опрос или передать информацию соседям могут собственники квартир, зарегистрированные в них жильцы, управляющие организации, ТСЖ и столичный фонд капитального ремонта. Чтобы организовать опрос или собрание, нужно пройти идентификацию. Для этого достаточно привязать свой профиль в системе «Активный гражданин» к профилю на сайте mos.ru.

Для того чтобы принять участие в опросе, достаточно его открыть и отметить подходящий ответ. Пользователи также могут оценить предложенную публикацию и оставить комментарий к ней или опросу. После того как нужные голоса собраны и подсчитаны, участникам сообщат о результатах.