Сервис предназначен для омниканального поиска товаров в интернет-магазине, мобильном приложении или терминале. Работает по концепции «ответы как услуга» (AaaS).

Функционал Ensi Cloud Search включает распознавание и исправление опечаток, морфологии и раскладки, автоматическую и ручную настройку рекомендаций, расчет популярных товаров и категорий.

Работа сервиса осуществляется следующим образом: пользователь ищет товар на витрине интернет-магазина, витрина направляет запрос в Ensi Cloud по API. Ensi Cloud анализирует запрос на основе файлов с информацией о товаре — товарных фидов. Витрина получает ответ, и пользователь видит релевантную выдачу.