Система дает возможность оценить текущий статус задач, уменьшить риск перегрузки сотрудников и срыва дедлайнов. В основе программы лежат виртуальные доски, которые позволяют использовать канбан-доски и Scrum.

С помощью системы компании могут выстроить прозрачное взаимодействие внутри команды и с внешними подрядчиками, а также работу службы поддержки.

Kaiten позволяет импортировать существующие карточки из Trello и Leankit, в формате .CSV или создавать с нуля. Предлагается несколько шаблонов досок: для индивидуального использования, с разбивкой по сотрудникам, стадиям работы, приоритетности и срочности, Scrum.