Платформа позволяет создать корпоративных цифровых помощников для: обработки обращений/инцидентов (анализ проблем в целевых системах, уточняющие вопросы, поиск решений) без участия специалистов Service Desk (Help Desk); получения информации из целевых систем и ответа на возникающие вопросы; выполнения процедур в целевых системах при помощи диалогового интерфейса.

Функциональная структура решения: интерфейсы (пользовательские и служебные); ядро системы (КУБ Core) и набор компонентов, составляющих КУБ Platform; компоненты, встраиваемые в целевые системы.

• Смотреть