Решение «Цифровой управленец Linkage» помогает в автоматизации управленческих процессов, в том числе прогнозирования, оценки KPI и оптимизации рабочих процессов на основе анализа больших данных.

Продукт включает в себя четыре модуля:

• Система бизнес-аналитики Linkage ABI (Advanced Business Intelligence) позволяет визуализировать, анализировать и прогнозировать ключевые показатели.

• Инструмент для автоматизации контакт-центров Linkage Contact Center обеспечивает сквозной клиентский путь, анализ точек потерь и оптимизацию бизнес-процессов на основе собранных данных из CRM, HRM, ERP, IoT.

• Решение для интегрированного планирования в производственных и логистических цепочках Linkage IBP (Integrated Business Planning) поддерживает прогнозирование показателей, выявление рисков и формирование корректирующих действий до наступления критических отклонений.

• Система управления эффективностью предприятия Linkage EPM (Enterprise Performance Management) использует предиктивные модели и модели машинного обучения для оптимизации операционной и капитальной деятельности.

«Цифровой управленец Linkage» интегрирован с 1С, Битрикс24 и другими ИТ-системами, а также поддерживает IoT-устройства для контроля физической инфраструктуры.

Платформа «Цифровой управленец Linkage» (ранее — Linkage Navigator) была представлена компанией «ВестЛинк» в марте 2022 года.