Сервис предназначен для круглосуточного обслуживания ИТ-систем сторонних компаний. Клиентам доступны различные услуги в зависимости от пакетов — базовый (без системного администрирования, но с круглосуточным режимом поддержки), стандартный (с мониторингом серверов), профессиональный (с 40 часами системного администрирования и персональным менеджером).

Специалисты Mail.Ru Group могут оптимизировать работу приложений, реагировать на экстренные случаи и внештатные ситуации, внедрять сервисы. Mail.Ru Cloud Managed Services поддерживает широкий спектр технологий: базы данных, Kubernetes, Hadoop stack.