Облачный контактный центр предназначен для организации и автоматизации работы колл-центров и отделов продаж.

На платформе можно разворачивать от 500 рабочих мест операторов и супервизоров, формировать очереди входящих и исходящих звонков, осуществлять запись, прослушивание, хранение и суфлирование разговоров и др. Оператор работает с единым интерфейсом, куда интегрированы данные остальных систем компании. Супервизор в онлайн-режиме следит за показателями обслуживания контактного центра.

Решение разворачивается в облаке или в контуре ИТ-инфраструктуры заказчика.