В платформе распознавания речи MIR применяются разработки «Ситроникс» в области преобразования речевого сигнала в цифровую информацию (ASR, Automatic Speech Recognition). Также используется технология понимания естественного языка (NLU, Natural Language Understanding), которая позволяет выделять смысловые объекты, анализировать эмоциональное состояние говорящего, формировать аннотации разговора с определением темы обращения или разговора.

Платформа представлена в нескольких вариантах: облачный сервис и On-premise решение для установки на серверах экосистемы заказчика. Точность распознавания общей модели составляет 84%.

Решение имеет свой SDK для работы с iOS и Android, что упрощает использование системы в мобильных приложениях. MIR поддерживает отраслевые стандарты и совместима со всеми основными телефонными платформами, работая по MRCP протоколу.