Сервис обеспечивает консультации экспертов-ветеринаров по телефону, в «ВетКабинете», по Skype и мессенджерам. Доступны также видеоконсультации через мобильное приложение для Android. В личном кабинете пользователя хранятся карточки питомцев и история консультаций.

Возможности включают в себя: перепроверку диагноза ветеринарами Москвы по сканам документов, рекомендации по вопросам, связанным с питомцем, подбор врачей и клиник.