ВАТС позволяет организовать умную телефонию в компании. Предусмотрена настройка приема звонков на единый многоканальный номер, голосовое приветствие и распределение звонков на мобильные и стационарные телефоны.

Позволяет собирать аналитику по работе с клиентами, используя статистику вызовов и возможность записи разговоров, разговоры записываются и хранятся в системе в течение года. В сервис входят: SMS-визитка, заказ обратного звонка из очереди, уведомления о пропущенных по SMS, E-mail, Telegram.