С помощью Yamichat можно оптимизировать работу операторов или вовсе её исключить. Платформа Yamichat предлагает: обучить чат-бота отвечать на вопросы, с которыми ежедневно сталкиваются операторы компании, рандомизировать ответы, в результате два пользователя получат два отличных друг от друга ответа, но близких по смыслу, вовлечь посетителя в диалог персональными фразами.