Анализ и сортировка отзывов клиентов фитнес-клубов
Компания Mobifitness привлекла ИИ для анализа и сортировки отзывов клиентов фитнес-клубов и спортивных студий.Обученная нейросеть на основе сотен реальных отзывов клиентов фитнес-клубов автоматически определять тональность отзыва и отмечать наиболее важные. Система «сканирует» отзыв и присваивает ему один из четырех смайлов (два грустных и два веселых), в зависимости от настроения клиента. Она также оценивает степень агрессивности людей, оставивших негативный комментарий.
В результате внедрения технологии сервис стал более клиентоориентированным, т.к. негативные комментарии распознаются сразу. В ысокая степень достоверности обработки отзывов (более 90%) позволяет автоматически следить за эффективностью работы управляющих фитнес-клубов и филиалов через подсчет положительных и отрицательных отзывов.
- 4 февраля 2020 г.
Демонстрация возможностей технологии
4 февраля 2020 г.Демонстрация возможностей технологии
Россия, Москва
Mobifitness
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.