Сегодня компании делают ставку на клиентоцентричность и все чаще используют аналитику соцмедиа, чтобы услышать голос своего клиента.

На конференции подробно разберут все аспекты тренда на обратную связь: куда идут социальные платформы, роль аналитики соцмедиа в цифровой трансформации компаний, секретные приемы для поиска инсайтов и, конечно, индустриальные кейсы. Лучшие из которых будут отмечены наградами на праздничной церемонии.