Переход к удаленному режиму работы привел к необходимости цифровизации бизнес-процессов в компаниях и повышению их гибкости. И BPM-системы будут играть в этом ключевую роль.

Будущее BPM — за развитием iBPMS с элементами искусственного интеллекта. При этом BPM-проекты будут направлены не только на автоматизацию операционных задач и процесса принятия решений, но и на решение задач, связанных с мышлением, обработкой письменной и устной речи, а также с интернетом поведения (Internet of Behavior, IoB) — изучением отдельных данных из жизни людей с целью повлиять на их производительность труда. В программе:

• От BPMS к технологическим платформам.
• Плюсы и минусы RPA.
• Искусственный интеллект и машинное обучение в BPM-системах.
• Что дает интеграция BPMS и IoT.
• Low/no-code как будущее управления процессами.
• Интегрируем BPMS c системой унифицированных коммуникаций.
• Технологии Process Mining в автоматизации бизнес-процессов.
• BPMS и интернет поведения (Internet of Behavior, IoB).