Чат-боты 2021: на пути к интеллектуальному помощнику

50
Онлайн-трансляция
07.07.21 | весь день
  • CNews Conferences

О мероприятии

Чат-бот предназначен, в первую очередь, для автоматизации общения с клиентами. Простые чат-боты способны отвечать на простейшие вопросы в соответствии с заранее прописанным сценарием. Более совершенные боты распознают человеческую речь и обучаются в процессе общения. Основные достоинства ботов — способность без устали работать в режиме 24x7, не совершать ошибок и выполнять рутинные операции, высвобождая человеческие ресурсы для более интересных и полезных дел.

Обсудят следующие темы:

  • Как развивался мировой рынок чат-ботов в 2020 г.
  • Влияние пандемии на российский рынок чат-ботов в 2020 г.
  • Какие задачи решают чат-боты?
  • Как оценить эффективность использования чат-бота?
  • Как чат-бот помогает организовать поддержку клиентов.
  • Покупки и заказ услуг с помощью чат-ботов.
  • Чат-боты как инструмент маркетинга.
  • Чат-боты для организации работы офиса.
  • Как оптимизировать работу HR с помощью чат-бота.
  • Искусственный интеллект и машинное обучение в работе чат-ботов.
  • Самые интересные примеры использования чат-ботов.
  • Где лучше разместить чат-бота.
  • Чат-бот своими руками или решение от вендора: что выбрать.

Спикеры:

  • Полина Логинова. Заместитель начальника Управления государственной службы и кадров Правительства Москвы, руководитель молодежных кадровых проектов.
  • Щиров Илья. Исполнительный вице-президент, руководитель развития чат-канала и чат-ботов, Райффайзенбанк.
  • Дмитрий Адушев. Директор макрорегиона Москва, Почта России.
  • Ярослав Кабаков. Директор по стратегии, ИК «ФИНАМ».
  • Дмитрий Литвинов. ИТ-бизнес-партнер департамента развития технологий банковских процессов ИТ-дирекции, Московский кредитный банк.

Подробности на сайте
Компании:

#CNews_Conferences

Расскажите знакомым:

Добавить мое событие в календарь ICT.Moscow
Что такое ICT.Moscow?

ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.


Если не указано иное, материалы доступны по лицензии Creative Commons BY 4.0