На мероприятии на примере реальных кейсов рассмотрят, в каких бизнес-процессах можно задействовать чат-боты, как создаются сценарии и какие платформы для этого используются, сколько стоит их разработка и сколько можно на них сэкономить.

Спикеры:

• Дмитрий Васильев, руководитель продукта чат-ботов, Оzon;

• Иван Шишкин, руководитель направления «Инструменты поддержки и CRM», Оzon.

Модератор: Рамаз Чиаурели, ведущий, «Коммерсантъ FM».

Видеозапись мероприятия.