В быстроменяющемся мире глобальная конкуренция во многих отраслях экономики вынуждает менять сложившиеся бизнес-модели, переходить к процессным подходам внедрения новых услуг и продуктов. Важнейший вызов новой цифровой эпохи – умение развиваться в постоянно изменяющейся рыночной среде и неопределенности конкурентного окружения.

Цифровая трансформация – это не просто набор технологических решений, это, в первую очередь, изменение подходов к ведению бизнеса, трансформация сознания менеджмента компании. Реальная цифровизация бизнеса сегодня может базироваться только на сервисной модели получения ресурсов, а главной ценностью каждой компании становится креативный ресурс для трансформации текущих бизнес-процессов.

Наиболее передовое воплощение сервисной модели –  это облачные услуги. Облака это не только оперативное получение необходимых ИТ-ресурсов и/или услуг при снижении TCO, но и возможность оптимизации использования дорогостоящего человеческого ресурса, достижения более коротких путей взаимодействия с потребителями.