Customer Contacts Week 2021

166
Конференция
04.10.21 - 07.10.21 | весь деньзавершеноРусаковская ул., 24, Holiday Inn Moscow Sokolniki
  • Call Center Guru

О мероприятии

Международная неделя контактных центров (CC Week), которую ежегодно проводит сообщество профессионалов CCGuru — это инвестиция не только в профессиональное развитие руководителей и ключевых менеджеров КЦ, но и в развитие вашего контакт-центра, в процессы взаимодействия с клиентами, улучшение клиентского опыта.

Темы для обсуждения:

  • Новые тренды развития и современные вызовы индустрии.
  • СХ-стратегии и развитие взаимодействия с клиентами.
  • Аналитика взаимодействия с клиентами.
  • Каналы доступа и персонализация взаимодействия с клиентами.
  • Омниканальность взаимодействия с клиентами.
  • Автоматизация и роботизация взаимодействия с клиентами.
  • Оптимизация ресурсов и управление персоналом.
Подробности на сайте
Компании:

#Call_Center_Guru

Расскажите знакомым:

Добавить мое событие в календарь ICT.Moscow
Что такое ICT.Moscow?

ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.


Если не указано иное, материалы доступны по лицензии Creative Commons BY 4.0