Конференция о клиентском опыте (CX), маркетинге, программах лояльности и CRM. Программа разделена на 2 параллельных трека:

• Кейсы от бизнеса. Директора по маркетингу и клиентскому опыту поделятся своими проектами.
• Level-Up: обзоры трендов, аналитика и исследования от консалтинговых и исследовательских агентств.

А также дискуссии с представителями бизнеса о возможности применения технологических новинок, обмен мнениями о трендах, идеях и вызовах нового времени.

Спикеры:

• Альберт Усманов, CDO, S8 Capital.
• Татьяна Гура, National Marketing Director, McDonald’s Russia.
• Юрий Сидоренко, Владелец продукта направления онлайн-покупка, ГК «Самолет».
• Нина Гюббенет, СЕМ Директор, Теlе2 Россия.
• Анастасия Данилина, Директор по развитию бизнеса, SberDevices.
• Марина Вострикова, Руководитель направления онлайн поддержки Битрикс24, «1С-Битрикс».
• Ольга Корчагина, Директор отдела клиентского сервиса и аудита каналов продаж, Ipsos в России.
• Гарретт Джонстон, Основатель, Macroscope Consulting.
• Марина Безуглова, Исполнительный директор, Ipsos в России.
• Наталья Горобец, Руководитель направления исследований клиентского опыта, Kantar.
• Галина Ящук, Директор по маркетингу, «Ашан».