Когда: 21-22 сентября

Продолжительность: 2 дня

Для кого: маркетологи, дизайнеры

Формат обучения: офлайн

Двухдневный воркшоп по созданию Customer Journey Map. С нуля научатся работать с базовыми инструментами, проводить интервью, обрабатывать данные и использовать инсайты, находить точки роста и каналы сбыта. Разберут кейсы топовых компаний, в командах, создадут свой CJM.

Программа курса:

• Введение в Customer Journey Map (CJM).
• Как построить CJM.
• Как проводить интервью.
• Подготовка к интервью.