Конференция о диалоговом искусственном интеллекте для бизнеса. На мероприятии разберут кейсы применения диалогового ИИ, обсудят речевые технологии и аналитику рынка.

Среди тем мероприятия:

• Бизнес-кейсы запуска умных ботов в контакт-центрах.
• ИИ робот как помощник в процессе роста бизнеса.
• Предиктивные сценарии и персонализация: влияние на клиентский опыт.
• Перспективы и ограничения уровня автоматизации исходящих звонков.
• Генеративный ИИ и GPT-технологии: польза для бизнеса, российские игроки, пути монетизации.
• Синтез и распознавание речи: эволюция технологий, работа с индивидуальным голосом бренда.
• Речевая аналитика: аналитика диалога с контекстом и улучшение сложных процессов.
• Рынок ботов и речевых технологий: объем, динамика и направления развития, и другие. 

Спикеры:

• Леонид Курашов, лидер команды интеграционных сценариев, ВТБ;
• Мария Расинская, руководитель по развитию роботизированного обслуживания, «МегаФон»;
• Алена Стемпаржевская, руководитель направления развития бизнеса GigaChat, «Сбер»;
• Андрей Голомысов, директор единого контактного центра, ГК «Самолет»;
• Александра Деханова, руководитель направления диалогового искусственного интеллекта и роботизации, Naumen;
• Ольга Селезнева, руководитель по развитию цифровых каналов обслуживания клиентов, Почта Банк, и другие.