Форум финансовых компаний по развитию CRM-систем. На мероприятии обсудят, с какими проблемами сталкиваются российские организации при переходе на отечественное ПО, как использовать CRM для взаимодействия с клиентами, как обогащать CRM новыми данными и использовать их. Кроме того, спикеры представят обзор отечественных решений, расскажут об удержании клиентов с помощью персонализированных Real-Time коммуникаций.

В мероприятии примут участие директора и руководители СRМ-отделов, директора по обслуживанию клиентов и развитию бизнеса.

Спикеры:

• Алексей Маслов, Ассоциация банков России;
• Екатерина Алиева, Росбанк;
• Анастасия Сухова, МТС Банк;
• Ника Суслова, HFLabs;
• Ефим Иванов, Альфа-Банк;
• Никифор Студенков, «Финам», и другие.