Команда «Лаборатории Касперского» проводит вебинар по организации корпоративной базы знаний. Среди участников ― разработчики технической документации и контент-менеджеры. На мероприятии обсуждают создание и актуализацию контента для базы знаний, а также обмен информацией между отделами компании и выполнение задач бизнеса. Также рассматриваются метрики и другие способы оценки эффективности работы с базой знаний.

Трансляцию мероприятия можно посмотреть здесь.

Обсуждаются темы:

• когда и какие базы знаний наиболее эффективны;
• как встроить пользовательскую документацию в пайплайн разработки.

Спикеры:

• Наталья Сиделева, руководитель группы веб-контента «Лаборатории Касперского»;
• Родион Нагорнов, руководитель группы менеджмента знаний Exness;
• Рита Канис, менеджер образовательных проектов Just AI;
• Екатерина Ушакова, руководитель отдела технических писателей Ozon Tech;
• Александр Парень, руководитель команды разработки технической документации CSI.