По предварительным данным Gartner, в 2020 г. мировые траты на информационные технологии сократятся на 8% до $3,4 трлн. Облака являются единственным исключением — только здесь по итогам 2020 г. ожидается рост, причем темпы развития значительно опережают первоначальные расчеты экспертов, которые были сделаны до начала пандемии. Рост расходов на публичные облака по итогам 2020 г. должен составить 19%, при этом сегмент облачной видеоконференцсвязи вырастет на 24,3%, а облачной телефонии — на 8,9%, утверждает Gartner.

Опрошенные CNews российские поставщики облаков, кроме того,
отмечают рост интереса к инфраструктуре DaaS (Desktop-as-a-Service, «облачный» VDI), электронному документообороту из облака, почте как сервис, решениям по защите веб-приложений.

Кроме того, вырос спрос и на «базовые» услуги «инфраструктуры как сервиса», IaaS. Снятие ограничительных мер несколько снизило темпы развития облачного рынка, однако в долгосрочной перспективе это направление останется наиболее динамично развивающимся сегментом ИТ. Общий экономический спад будет только способствовать миграции в облака.