Бизнес идет по пути оптимизации затрат, в том числе и на ИКТ-инфраструктуру. При правильном подходе можно добиться сокращения ИКТ-расходов на 30% без потери качества сервисов. Но для этого надо тщательно проанализировать текущую ситуацию.

Наиболее частой причиной высоких ИТ-расходов является «зоопарк» имеющихся информационных ресурсов. Особенно это актуально для крупных, территориально распределенных компаний. Выход – внедрение единых стандартов, виртуализация или облака.

Существенной частью ИКТ-расходов являются услуги связи. Сегодня операторы предлагают самые разнообразные тарифы. Кроме того, снижения телеком-расходов можно добиться путем перехода на IP-телефонию, внедрения унифицированных коммуникаций, а также передачи на аутсорсинг сервиса контакт-центра.

Еще одно направление – наведение порядка в процессе управления лицензиями на используемое ПО и его технической поддержки вплоть до перехода на свободно распространяемые аналоги. Не стоит забывать и про возможность аутсорсинга печати, а также внедрение единого ITSM-сервиса, позволяющего осуществлять удаленное администрирование имеющихся ресурсов, контролировать качество работы всех ИТ-составляющих и оптимизировать нагрузку на обслуживающие их подразделения.

Темы

• Какие способы снижения затрат на ИТ-инфраструктуру наиболее эффективны?
• Какие новые подходы к решению этой задачи существуют?
• Как оптимизировать затраты, но сохранить при этом качество сервиса?
• Какие функции проще всего передать на аутсорсинг?
• Какова роль облачных технологий в процессе оптимизации ИТ-затрат?
• Какие задачи лучше всего решать силами внутренних подразделений?
• Как правильно выбрать провайдера ИТ-услуг?
• Как разработать план оптимизации ИТ-затрат?
• Как наиболее эффективно организовать контроль затрат на ИТ-инфраструктуру?
• Что выгоднее – аутсорсинг или инсорсинг?