Речевая аналитика преобразует звонки в текст, это оптимизирует процесс поиска диалогов с нужными ключевыми словами, позволяет контролировать соблюдение скриптов и помогает повысить число успешных сделок.

На мероприятии обсудят, как повысить продажи с помощью автоматического анализа разговоров, результаты внедрения речевой аналитики.

Спикер:

• Андрей Вашуркин, руководитель направления входящих продаж MANGO OFFICE.