Специалисты #CloudMTS вместе с VOICECOM (создателями платформы MAICS) расскажут, как ИИ-оператор проводит до 25 тыс. результативных диалогов в час и благодаря каким технологиям клиенту даже не приходит в голову, что он говорит с роботом. Основные темы:

• Эволюция голосовых ботов – как бизнес нашел пользу в этих технологиях и что нас ждет в ближайшие 2-3 года.
• Прикладной искусственный интеллект – какие бизнес-задачи решает, сколько ресурсов экономит, как приносит прибыль, с кратким разбором реального кейса, внедрённого у одного из заказчиков.
• Обзор MAICS – российской ИИ-платформы для контакт-центров с онлайн демонстрацией самого продукта и его функционала.
• Облачное решение – дополнительные преимущества для экспериментов с новыми технологиями.