ГлавнаяМероприятияTelemarketing & Telesales 2019

Telemarketing & Telesales 2019

72
Конференция
18.06.19 - 19.06.19 | весь деньУл. Русаковская, д. 24, «Холидей Инн Сокольники»

О мероприятии

Форум посвящен вопросам работы и развития отдела телемаркетинга в контактных центрах. В рамках двухдневной программы ведущие эксперты обсудят актуальные вопросы, поделятся своим опытом и наработками, расскажут о перспективах и особенностях развития телемаркетинга в современных условиях.

Темы:

  • Возможности и стратегии в эпоху цифровых технологий.
  • Переход на цифровые каналы и создание омниканального клиентского опыта.
  • Особенности продаж в социальных сетях.
  • Роботы в продажах. Как искусственный интеллект повлияет на работу отдела телемаркетинга в ближайшем будущем?
  • Переход на дистанционное обслуживание. Контроль и повышение результативности работы операторов.
  • Разные скрипты для разных каналов коммуникации.
  • Особенности обучения сотрудников отделов продаж в cсовременных условиях.
  • Кто Ваш клиент? Классификация типажей покупателя. Как это использовать для роста продаж?
  • Анализ и использование обратной связи как инструмент достижения целей по продажам.
Подробности на сайте

Расскажите знакомым:

Добавить мое событие в календарь ICT.Moscow

Что такое ICT.Moscow?

ICT.Moscow — открытая платформа о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.

Если не указано иное, материалы доступны
по лицензии Creative Commons BY 4.0

При поддержке Правительства Москвы