Альфа-Банк внедрил в работу голосового ассистента на базе искусственного интеллекта для онлайн-продаж ипотеки. Решение основано на машинном обучении, синтезе и распознавании речи.

ИИ-ассистент, по оценке банка, автоматизирует до 80% рутинных операций и позволяет быстрее оформлять кредит. Также он способен одновременно обрабатывать тысячи заявок. Цель нового решения — освободить специалистов от рутины, чтобы они могли фокусироваться на сложных и персональных запросах.

Альфа-Банк ранее сообщал, что тестирует ИИ-систему по оценке недвижимости. Применяются собственные модели на основе рыночных данных, фото- и видеоотчетов, чтобы сократить время оценки объекта.