Технологии

Анализ применения передовых технологий в работе контакт-центров мировых мегаполисов — ДИТ Москвы (pdf)

Больше всего инноваций применяют контакт-центры Москвы и Нью-Йорка.

 

Опрос топ-менеджеров из 15 стран о планах по использованию технологии блокчейн — PWC (англ.)

Пять из четырех опрошенных руководителей высшего звена заявляют о реализации проектов с применением технологии блокчейн.

 

Рекомендации для цифровой трансформации в нефтепереработке, распределении и маркетинге нефтепродуктов — Deloitte (англ., pdf)

Адаптация к ожиданиям потребителя требует применения новых технологий: от IoT до блокчейна. 

 

Рынки

Анализ глобальных трендов в венчурных инвестициях за второй квартал 2018 года — KPMG (англ., pdf)

Эксперты прогнозируют, что внимание инвесторов останется сфокусированным на искусственном интеллекте и анализе данных.

 

Оценка российского рынка смартфонов — IDC (англ.)

Импорт смартфонов в Россию во втором квартале 2018 года вырос более чем на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

 

Исследование глобального рынка телевизоров — GfK

В первом полугодии 2018 года глобальные продажи на рынке телевизоров составили 45 млрд евро.

 

Прогноз нового рынка инфраструктуры для виртуализации сетевых функций (Network Functions Virtualization Infrastructure, NFVI) — IDC (англ.)

К 2022 году доходы в этом секторе могут достичь 5,6 млрд долларов.

 

Исследование китайского интернета и ситуации с венчурным рынком страны — Abacus, 500 Startups, South China Morning Post (англ., pdf)

Число интернет-пользователей в Китае в два раза превосходит все население США.

 

Кадры

Оценка стоимости цифровой команды для российского бизнеса —Ward Howell

Средняя стоимость цифровой команды в России составляет 35-50 млн рублей в год.

 

Динамика и тренды «цифровых профессий» — PwC

Самым востребованным направлением признан блокчейн, а специальностью — аналитик информационной безопасности.

 

Как встроить в работу компании роботизированную автоматизацию процессов (RPA) — KPMG (англ., pdf)

До персонала рекомендуется донести, что цель внедрения робота – повышение эффективности, а не снижение численности сотрудников (если это действительно так).