Разработчик «Билайн Big Data & AI» запустил демонстрационный доступ к своей мультиагентной платформе. Она объединяет возможности нескольких LLM-систем.

На первом этапе в платформу входят три ИИ-агента:

• «Ассистент-секретарь» для транскрибации онлайн-встреч и подведения их итогов;
• «Помощник продавца» для поиска информации по базе знаний, анализа диалога с клиентом и генерации персонализированных скриптов;
• «Оператор контакт-центра» для анализа запросов клиентов и формирования адаптивных скриптов для операторов.

На платформе можно вести кросс-функциональную работу в одном диалоге. Например, транскрибировать встречу с помощью «Ассистента-секретаря» и проанализировать текст с применением «Помощника продавца» для составления коммерческого предложения. Агенты учитывают общий контекст и дополняют друг друга.

В будущем пользователям дадут возможность тестировать агентов на своих загруженных файлах и создавать собственные решения под узкие задачи с помощью встроенного конструктора.