Компания «Битрикс24» анонсировала интеграцию ИИ-агентов в свою платформу для повышения эффективности управления бизнесом. Они будут функционировать аналогично сотрудникам компании, выполняя поставленные задачи и предоставляя консультации. ИИ-агенты предназначены для автоматизации ряда повторяющихся операций и улучшения рабочих процессов.

Ключевые особенности интеграции включают возможность настройки стандартных настроек агентов либо модификации их под специфические потребности организации. Агенты получают доступ к корпоративной базе знаний, что позволяет им оперативно получать нужную информацию. Настройки прав доступа позволяют гибко управлять уровнем взаимодействия сотрудников с агентами.

Первоначально платформа предложит пользователям пять базовых универсальных агентов, пригодных для большинства подразделений компаний. Планируется расширение ассортимента до нескольких сотен специализированных цифровых помощников. Компания также откроет доступ к скачиванию агентов из собственного маркетплейса и даст возможность разработки собственных решений пользователями платформы.