Специалисты агентства «Эксперт РА» и компании «Рексофт» опросили отечественные страховые компании о запуске новых страховых продуктов и применении ИИ. В опросе приняли участие компании и группы с суммарной долей рынка около 62%.

Более 90% респондентов отмечают, что запускают принципиально новые продукты хотя бы раз в год. Инвестиции в создание новых продуктов могли составить от 18 до 37 млрд руб. за 2024 год, а в ИИ — от 2,9 до 8,5 млрд руб. или 1–5% ИТ-бюджета.

Аналитики отмечают, что уже более 80% участников опроса используют ИИ при запуске продуктов. В числе наиболее перспективных областей для использования ИИ называется поддержка продаж и взаимодействие с клиентами, а также персонализация тарифов.

Среди ключевых направлений развития более 40% респондентов называют киберстрахование и защиту цифровых активов. Еще около 20% выделяют риски, связанные с роботизацией, ИИ и беспилотным транспортом. Кроме того, компании видят потенциал в ситуативном страховании, зеленых продуктах и интеграции с экосистемами.

Главными факторами, сдерживыающими инновации, респонденты называют несовершенство ИТ-инфраструктуры и технические барьеры.