Московский чат-бот «Александра» начал обрабатывать с помощью искусственного интеллекта вопросы о наземном транспорте, трамваях и средствах индивидуальной мобильности (СИМ). Ассистент способен поддерживать диалог, помнит контекст разговора и предыдущие запросы пользователя. В решение внедрена система непрерывного обучения.

Нейросети теперь обрабатывают 53% базы знаний виртуального помощника. С начала 2025 года он ответил с помощью ИИ на 460 тыс. вопросов.

«Александра» — это московский транспортный ассистент. Он отвечает на вопросы о работе метро, Московского центрального кольца, Московских центральных диаметров, пригородных электропоездов, аэроэкспресса, такси, каршеринга и регулярного речного транспорта.

Чат-бот «Александра» в ноябре 2025 года начал работать на ИИ-платформе, в которой используются YandexGPT и GigaChat.